Digitalizacija u procesu donošenja poslovnih odluka

Mobiteli su sastavni dio života. U mlađim i srednjim dobnim skupinama visok je udio pametnih telefona koji se rijetko nalaze izvan našeg dosega. Upravo zbog toga mogućnost njihova korištenja u istraživanju je velika te omogućuju brzo i pristupačno prikupljanje jednostavnijih podataka.

U istraživanju putem mobitela koristimo HendalQR rješenje:

• HendalQRsat - za istraživanje zadovoljstva uslugom, proizvodom te na mjestu kupnje

• HendalQRuser - za istraživanja kod lansiranja novog proizvoda

• HendalQRevent - za evaluaciju događanja

Praćenje pogleda - eye tracking - koristi se kao dopuna kvantitativnim istraživanjima u područjima testiranja marketinške komunikacije, dizajna pakiranja, web stranica i e-mail komunikacije.

Eye tracking pomaže utvrditi:

• Što se vidjelo, previdjelo ili zaokuplja pažnju?

• Koje rješenje je nabolje?

• Percipira li korisnik sve što želimo?

• Koje je mjesto najbolje za oglas i kakav oglas nabolje privlači pažnju?

• Koji elementi su povezani s viskom vidljivošću i sviđanjem, koji se uočavaju prvi, najviše gledaju i sl.

Hendal je razvio niz proizvoda za online pregled rezultata za različite vrste istraživanja.

• WEBviewer - za kontinuirana istraživanja; omogućuje pregled rezultata u nekoliko valova istraživanja, usporedbu prema socio-demografskim pokazateljima

• MSviewer - za mystery shopping istraživanja; omogućuje pregled rezultata po poslovnicama, regijama te usporedbu u nekoliko valova istraživanja

• MRviewer - za istraživanja putem mobitela; omogućuje pregled podataka za vrijeme provođenja terena

Nacionalno reprezentativni panel uzorak korisnika interneta (HrNation) dostupan je za provođenje raznovrsnih istraživanja.

On line istraživanje na HrNation panelu daje brz i cjenovno efikasan uvid u problem istraživanja kroz dobivanje kvalitetnih i pouzdanih podataka uz korištenje standardnih Hendalovih istraživačkih rješenja.